Setup Menus in Admin Panel

ISO системи за управление

анализ

15

Дек.'15

Каква документирана информация се изисква от ISO 9001:2015?

Една от сериозните промени в ISO 9001:2015 е свързана с преосмисляне на подхода за документиране на системата за управление на качеството. Дава се свободата на организациите да определят под каква форма и по какъв начин да представят доказателства за съответствие с изискванията на стандарта. Въпреки, че няма изисквания за документи и записи, стандартът изисква наличието на определена документирана информация, посочена в следните точки на ISO 9001:2015:

Още...

13

май'15

SWOT анализ

swot-matrixСтремежът при разработването на новото издание на стандарт ISO 9001:2015 е той да бъде повече бизнес ориентиран и да носи по-големи и осезаеми ползи за организациите в настоящата динамична и несигурна среда. Защо ще говоря за SWOT анализ и каква е връзката с ISO 9001:2015? С появата на проекта на ISO 9001:2015 се заговори за контекст на организацията, за разбиране на нейната вътрешна и външна среда, действия спрямо рискове и възможности. По принцип това не са нови понятия за организациите, но представени под формата на изисквания в стандарта, пораждат въпроси като: какво стои зад това и как да отговорим на изискванията?

Още...

13

мар.'15

Процес на оценяване на риска

Все по-често се говори за риск и управление на риска. Темата намира своето място в ежедневието ни, а от там и в стандартите. Освен в серията стандарти ISO 31000, която се отнася за управлението на риска, срещаме насоки и изисквания по отношение на риска в стандартите, касаещи системите за управление - ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/IEC 17020 и др. Неизбежно си задаваме въпросът - Как да управляваме по-добре рисковете? Основен момент в управление на риска се явява неговото оценяване.  Оценяването на риска помага на хората, вземащи решения като подобрява разбирането за рисковете, които биха могли да повлияят върху постигането на поставените цели. Основните ползи от оценяването на риска включват:

  • разбиране на риска и неговото влияние върху целите;
  • разбиране на риска и определяне на възможностите за въздействие;
  • обмен на информация за рисковете и неопределеностите;
  • помощ при определяне на приоритети;
  • как да се увеличат благоприятните възможности;
  • предоставяне на информация на лицата, вземащи решения.
Оценяването на риска представлява процес на определяне на риска, анализ на риска и преценяване на риска. Начинът, по който този процес се прилага зависи както от обстоятелствата, така и от методите за оценяване на риска. Определяне на риска

Още...

10

Дек.'14

Как да разбираме и управляваме процесите в организацията?

Темата за процесите не е нова, но причината да се връщам отново и отново към нея е забелязаните в практиката трудности, свързани с разбирането на процесния подход. Освен това в новата версия на стандарт ISO 9001:2015 изискванията относно управлението на процесите се задълбочават и ще е необходима повече яснота за тяхното удовлетворяване. Защо е толкова важна тази тема? Защото според стандартите, касаещи системите за управление, прилагането на процесният подход води до постигането на успех за организацията чрез:

  • подреждането на процесите, определяне на тяхното взаимодействие и управлението им като едно цяло за постигането на желаните резултати;
  • създаване на възможност за насочване на усилията върху ефективността и ефикасността на процеса;
  • създаване на доверие за последователното представяне на организацията;
  • осигуряване на прозрачност в рамките на организацията;
  • по-ефективно използване на ресурсите;
  • осигуряване на възможност за подобряване на процеса, а от там и на резултата;
  • насърчаване участието на персонала и ясно определяне на неговите отговорности.
КАКВО Е ПРОЦЕС?

Още...

05

Ное.'14

Новите указания на ILAC-P15:06/2014 за прилагане на ISO/IEC 17020:2012

Появата на приложение ILAC-P15:06/2014 неизбежно ще доведе до промени във внедрените в органите за контрол системи за управление . Причините за това са дадените в приложението допълнителни насоки и указания относно прилагането на стандарт ISO/IEC 17020:2012. За по-голяма яснота указанията са представени в съответствие с конкретната точка от стандарт ISO/IEC 17020:2012. Ще обърна внимание, че не към всяка точка от стандарта има указания. Някои от указанията изискват промени и допълнения по вече създадените и внедрени системи за управление, но има и такива, които се подразбират от самото тълкуване на стандарта и представляват по-скоро пояснение, отколкото необходимост от допълнителни действия. В този материал* ще обърна внимание на новите моменти**, които правят впечатление при анализиране на приложението.

Още...

30

окт.'14

Новите знания и умения на одиторите

одитор на бъдещетоПоследните години ставаме свидетели на сериозни промени в областта на стандартите за системите за управление. Приета беше единна структура на стандартите/Annex SL/, касаещи различните системи за управление - качество, околна среда, здраве и безопасност при работа, сигурност на информацията и др.

Още...

20

окт.'14

Документ ILAC-P15:06/2014 за прилагане на ISO/IEC 17020:2012

ilac_logoНа 9.10.2014г. на сайта на ИА на БСА се появи новина за публикуването на новия документ на Международната организация за акредитация на лаборатории (ILAC) - ILAC-P15:06/2014 "Прилагане на ISO/IEC 17020:2012 за акредитация на органи за контрол"*. Документът ILAC-P15:06/2014 съдържа информация за прилагането на стандарт ISO/IEC 17020:2012 при акредитация на органи за контрол. За по-голяма яснота информацията в приложението е представена в съответствие с клаузите на ISO/IEC 17020:2012. Към момента приложението е достъпно само на английски език, като се очаква да бъде преведено от ИА на БСА в най-скоро време.

Още...

30

окт.'13

7 основни грешки при поддръжката на системи за управление в органи за контрол

Грешки -решенияВ работата си органите за контрол допускат няколко основни грешки, които в последствие водят до повдигането на несъответствия от страна на акредитиращия орган ИА на БСА. Кои са тези грешки и как могат да бъдат избегнати? 1. Липсата на ангажираност от ръководството. В повечето случаи собствениците/управителите искат акредитация и активна работа на органа за контрол, т.е. да носи приходи, но без да са ангажирани с дейността му. Някои възприемат ангажираността с осигуряването на финансови ресурси и до някъде са прави, но само до някъде.  Ангажираността не се изчерпва само с финансовата част, която не споря, че е много важна. Тук става въпрос за политика, цели, анализ и наблюдение на работата и постигнатите резултати, оценяване на приноса на персонала, планиране на неговото развитие и създаване на условия за приобщаването му. Случвало ми се е, когато попитам "какви са целите на органа за контрол?", да получа отговор "ние нямаме цели", което е абсурдно. Цели със сигурност има, но те са останали в главата на собственика и не са достигнали до персонала, което води до неговото объркване и липса на мотивация. Решението

Още...