Техники за провеждане на вътрешен одит
Провеждането на вътрешен одит на системата за управление има за цел събиране на достатъчно обективни доказателства за съответствие с поставената цел на одита. Например, ако целта на одита е проверка на цялата система за управление на качеството, одиторът трябва да събере достатъчно обективни доказателства за съответствие на системата с изискванията на стандарт ISO 9001. Обърнете внимание на основната цел при провеждане на вътрешен одит - събиране на достатъчно обективни доказателства за съответствие с критериите на одита. По време на одита се търсят доказателства за съответствие, а не несъответствия. Хората често се притесняват от вътрешните одити, защото поради незнание или некомпетентност на одиторите, те са превръщат в наказателна акция спрямо служителите. Целта на одита не е в откриване на виновния за възникването на даден проблем, а в откриване на причините за появата на проблема, вземане на решения за неговото отстраняване и предприемане на мерки за предотвратяване на повторната му поява. Предполагам разбирате разликата.
Прочети повечеСистема за управление – разработване, внедряване и сертифициране
Интернет присъствието оказва сериозно влияние върху маркетинговата дейност на една организация. Разбира се, тук няма да говорим за това как и какво да направи една фирма за да постигне успех в интернет, но благодарение на работата ми по kachestvoto.com получавам различни запитвания свързани с разработване и внедряване на системи за управление и за обучение по съответните системи. Във връзка със запитванията ми направи впечатление, че хората, които не са се сблъсквали по една или друга причина със системите за управление нямат представа за етапите, през които се преминава до получаването на сертификат на системата за управление. Затова днес ще разгледам основните етапи и ще направя пояснения по всеки един от тях. Няма да конкретизирам каква точно система за управление ще бъде внедрявана, защото за получаването на сертификат по някоя от системите за управление било то по качество, околна среда, здраве и безопасност при работа, социална отговорност, информационна сигурност се следва следната последователност:
Прочети повечеВъпросник за вътрешен одит на Интегрирана система за управление
Във връзка с зачестилите запитвания за Интегрирани системи за управление на качеството, околната среда и здраве и безопасност при работа реших да обединя въпросниците за отделните системи в един общ, който да облекчи провеждането на вътрешен одит на ИСУ съгласно изискванията на стандартите БДС EN ISO 9001:2008, БДС EN ISO 14001:2005 и BS OHSAS 18001:2007. Все още в голяма част от организациите има внедрени две или повече отделни и независими една от друга системи, което значително затруднява тяхното управление и води до дублиране на дейности, документи и т.н. Интегрирането на различните системи в една води до обединяване на общите им части и спестява време и усилия при тяхната поддръжка.
Прочети повечеПоддръжка на технологично оборудване
Управлението на поддръжката на технологичното оборудване е жизнено важен процес в условията на финансово икономическа криза. Съвременните организации независимо от сферата на дейност закупуват оборудване с цел повишаване производителността и ефективността на работа. В стремежа си за постигане на ниска себестойност и високо качество, организациите използват високотехнологично оборудване, което се стремят да експлоатират максимално. Затова повредите или влошаване на експлоатационните качества на оборудването биха нанесли неблагоприятни последици и вреди на организацията, които да й попречат да изпълни поетите ангажименти. В следствие на нарушени работни параметри на технологичното оборудване се влошава качеството на произвеждания продукт, нарушава се или се забавя производствената дейност, създават се предпоставки за възникване на трудови злополуки или аварии, замърсяване на работната или околната среда. Последиците са сериозни и организациите не биха си позволили лукса да допуснат появата им. Ефективна поддръжка на технологичното оборудване организациите могат да постигнат при изграждане на цялостна стратегия за управление експлоатацията на оборудването, която да включва:
Прочети повечеИнтегрирана система за управление на качеството ISO 9001, околната среда ISO 14001, здраве и безопасност при работа BS OHSAS 18001
На 17 и 18 октомври беше проведен сертификационен одит на Интегрираната система за управление на качеството, околната среда и здраве и безопасност при работа на мои клиенти с обхват на системата доставка, монтаж и ремонт на оборудване в енергетиката. Одитираща организация в случая беше TUV Nord – по избор на клиента. Изборът на сертифицираща организация не е лесен процес имайки в предвид многото представителства на международни сертифициращи организации в страната. Моят стремеж е да създавам контакти с различните сертифициращи организации, за да мога да помагам на клиентите си да изберат най-подходящата за тях. В конкретния случай за първи път работих с TUV Nord и мога да кажа,
Прочети повечеНовият проект на стандарт ISO 19011 „Указания за одит на системи за управление”
Предстои приемането на окончателния проект на международния стандарт ISO 19011 „Указания за одит на системи за управление”. От 2002г. до сега настъпиха редица нови промени в областта на системите за управление, което налага преразглеждането на стандарта и обновяването на указанията за извършване на одити. Второто издание на стандарта дава указания за провеждането на т.нар. вътрешни одити(от първа страна) и одити, извършвани от клиенти на техните доставчици(от втора страна). За провеждането на сертификационни одити(от трета страна) се следват изискванията на ISO 17021. Основните различния между новия проект и сега действащ стандарт са:
Прочети повечеНесъответствие от вътрешен одит
Основните цели при провеждане на вътрешен одит на системи за управление/качество, околна среда, здраве и безопасност при работа/ са:
- Проверка на съответствието на системата за управление/СУ/ с изискванията на съответните стандарти - БДС EN ISO 9001:2008; БДС EN ISO 14001:2005; BS OHSAS 18001:2007;
- Проверка на степента на прилагане и спазване на документите от СУ;
- Откриване причините за констатираните несъответствия и определяне на подходящи коригиращи и превантивни действия за закриването им;
- Оценка на ефикасността на СУ и определяне на мерки за нейното подобряване.