Setup Menus in Admin Panel

ISO системи за управление

Блог

18

сеп.'14

Връзка между ISO 9001:2008 и ISO/DIS 9001:2014

opposite В предишния материал представих първия вариант на съпоставяне на новата и старата версия на стандарт ISO 9001. В зависимост от ситуацията се налага използването и на втория вариант, при който за основа служи ISO 9001:2008. Така срещу вече добре познатите точки на ISO 9001:2008 ще виждате съответстващите от DIS версията. Този вариант е по-добър за първоначално запознаване с новостите, защото помага за лесното ориентиране в новостите. Когато се започне промяната на система е по-удачно използването на първия вариант, защото ще се следват точките от новата версия и ще се избегнат евентуални пропуски.

Още...

09

сеп.'14

Връзка между ISO/DIS 9001:2014 и ISO 9001:2008

Появата на ISO/DIS 9001:2014 хвърли светлина върху това, което ни очаква. А то е събрано в една единствена дума - ПРОМЯНА. Промяна не само в документацията на системата за управление на качеството, но и в начинът на мислене, управление и правене на нещата, така че да се случват. В началото винаги е трудно, особено когато става въпрос за по-сериозни промени и може би си задавате въпросът - от къде да започна?

Още...

25

юли'14

Ключови моменти в DIS версията на ISO 14001:2015

Една крачка напред от стандарт ISO 9001:2015 се развива проектът на стандарт ISO 14001:2015 - Environmental Menagement System. Преди известно време излезе неговата DIS версия, която е на етап обсъждане. Кой са основните моменти, подложени на обсъждане?

  • очакваните резултати от внедряването и поддържането на система за управление на околната среда - клауза 1 да бъдат насочени към постигането на по-добро изпълнение на дейностите по отношение на околната среда, спазване на задълженията и постигането на целите по околна среда;

    Още...

13

юли'14

Коментари по DIS версията на стандарт ISO 9001:2015

ISO brochureВъпреки, че сме в разгара на лятото, работата по новата версия на стандарт ISO 9001:2015 не спира. След излизането на DIS версията на стандарта се появиха първите коментари и тълкувания на съдържанието му. Особен интерес за мен представлява анализът на IRCA - DIS 9001:2014 – Understanding the Draft International Standard. Докладът е свободно достъпен за членовете на IRCA и с възможност за закупуване от всички останали. Идеята за неговото създаване е да се помогне в разбирането на промените и съответно в подготовката за тяхното прилагане на практика. С представянето на доклада възникват редица въпроси, на които експертите от IRCA отговарят. От представената информация става ясно, че:

  • се обсъжда възможността за предоставяне на кръстосани препратки между версия 2008 и 2015. Задачата е сложна, защото изискванията на даден раздел са разпределени към различни клаузи, а не са пренесени като цял обект.
  • остава 3 годишния период на преход към новата версия ISO 9001:2015, който започва да тече от официалното публикуване на стандарта/на ISO версията, а не БДС/.

    Още...

27

юни'14

Кои са факторите, оказващи влияние върху активното участие и компетентността на персонала?

Компетентност и активно участиеКомпетентността на персонала и активното му участие в дейността на организацията оказват решаващо значение за качеството на изпълнението и постигането на поставените цели, а от там и на дълготраен успех. Защо компетентност? Ще открием отговора, като погледнем в стандарт ISO 9000 "Системи за управление на качеството. Основни принципи и речник", където за термина компетентността е дадено следното определение - "способност за прилагане на знания и умения за постигане на желани резултати". Обърнете внимание, че тук не става въпрос само за придобити знания, умения и определена квалификация, а за способност за постигане на желани резултати. Самите знания и умения са нищо, ако не могат да бъдат "впрегнати" в постигането на желаните резултати. Можеш да имаш две висши образования или академична степен, но ако не можеш да приложиш знанията си на практика и да покриеш критериите за изпълнение или пък нормите, мястото ти просто не е там. Определящото в случая е постигането на резултати и то не какви да е, а точно такива каквито се изискват да бъдат постигнати.

Още...

13

юни'14

9 основни принципа за управление на рекламациите

Управление на рекламациитеЖивеем във времена на мигновено удовлетворение. Очакваме нещата да се случват сега, веднага и то точно така, както на нас ни се иска. Технологичното развитие е стигнало до такъв етап, че в момента, в който усетим необходимост от даден продукт, той вече е на пазара. Всеки би си казал - това е чудесно.

Какво обаче се случва с качеството?

Още...

30

май'14

Как да стана вътрешен одитор?

Посоки на развитие"Как да стана вътрешен одитор?" е въпрос, който често получавам като запитване от страна на читатели. Казусите са различни, но все пак оставам с усещането, че не е много ясно какво стои зад това да бъдеш вътрешен одитор.

Ще започна от там, че по принцип понятие "вътрешен одитор" в стандартите за ISO системи за управление няма.

Още...

23

май'14

Бъдещето на ISO системите за управление

annex slВсичко се променя. ISO системите за управление също. Може би някои от Вас вече са чували за публикуването на Annex SL. Това е приложението, определящо рамката, която всички системи за управление в бъдеще ще следват.

Защото в бъдеще всички ISO системи за управление ще бъдат съвместими... В днешно време една организация внедрила една система за управление, се обръща към втора, трета, четвърта. Най-честите примери за това са внедряването на система за управление на качеството, последвана от такава по околна среда и здраве и безопасност при работа. Всички разработвали, внедрявали и поддържали няколко системи за управление са наясно с трудностите и проблемите, които възникват -  неясни моменти, объркване и дублиране на дейности. Дълго време нямаше информация и насоки относно интегрирането на различните ISO системи за управление. Всеки интегрираше в зависимост от своите разбирания, знания и усещания за връзка между различните стандарти. Но ето, че вече настъпи нова епоха в развитието на стандартите и стигнахме до момента, в който всички стандарти за системи за управление ще изглеждат по един и същ начин и ще създават едно и също усещане. Какво означава това?

Още...