Кои са 7 ключа за ефективна поддръжка на системите за управление?
От днес стартира безплатното видео обучение на kachestvoto.com "7 ключа за ефективна поддръжка на системи за управление". Ще припомня, че целта на обучението е да Ви помогне да разберете същността и значението на ISO системите за управление и да Ви даде насоки за тяхната ефективна поддръжка. В първия модул от обучението ще Ви представя 7-те ключови елемента за поддръжката на системите за управление, след което ще разгледам всеки един от тях в отделен модул. Основните въпроси разглеждани в първия модул са:
- какво представляват системите за управление?
- как се използват добрите практики за управление?
- какво представлява цикълът на Деминг/PDCA/? Прочети повече
7 ключа за ефективна поддръжка на системи за управление
Работя от дълго време по разработването, внедряването и поддържането на ISO системи за управление. Проблемите не са малко и причините за това са описани в стотици страници. Не мисля да ги увеличавам, като разсъждавам защо, как или кога, още повече че едва ли ще успея да кажа нещо ново или различно.
Въпросник за провеждане на одит на система за управление по ISO 17020:2012
След всеобхватните промени на системата за управление неизбежно идва моментът, в който трябва да се провери нейното съответствие с изискванията на стандарт БДС EN ISO/IEC 17020:2012. При необходимостта от толкова много промени по системата, свързани с новостите в стандарт ISO 17020:2012, трябва много внимателно да се провери съответствието спрямо всяко изискване, чрез провеждането на вътрешен одит. В такива случай най-удачен вариант е използването на предварително разработен въпросник, дори и да не е заложен в регламента на процедурата за провеждане на вътрешен одит. Въпросникът включва въпроси за проверка на всяко изискване от стандарта, като насочва и предпазва от пропуски.
Как да се подготвим за вътрешен одит?
Подготовката за вътрешен одит стои в основата на неговото успешно провеждане. Вътрешният одит е средство, което помага на ръководството да определи ефикасността на внедрената система и да открие възможности за нейното подобрение.
Отговорността е голяма и за това трябва да се положат максимални усилия за осигуряването на обективност и професионална добросъвестност за провеждане и докладване на резултатите от одита.
За подготовката и извършването на конкретния одит в организацията отговорност носи ръководителя на екипа(водещ одитор). Той трябва предварително да събере необходимата за подготовката на одита информация, като:
Техники за провеждане на вътрешен одит
Провеждането на вътрешен одит на системата за управление има за цел събиране на достатъчно обективни доказателства за съответствие с поставената цел на одита. Например, ако целта на одита е проверка на цялата система за управление на качеството, одиторът трябва да събере достатъчно обективни доказателства за съответствие на системата с изискванията на стандарт ISO 9001. Обърнете внимание на основната цел при провеждане на вътрешен одит - събиране на достатъчно обективни доказателства за съответствие с критериите на одита. По време на одита се търсят доказателства за съответствие, а не несъответствия. Хората често се притесняват от вътрешните одити, защото поради незнание или некомпетентност на одиторите, те са превръщат в наказателна акция спрямо служителите. Целта на одита не е в откриване на виновния за възникването на даден проблем, а в откриване на причините за появата на проблема, вземане на решения за неговото отстраняване и предприемане на мерки за предотвратяване на повторната му поява. Предполагам разбирате разликата.
Прочети повечеВъпросник за вътрешен одит на Интегрирана система за управление
Във връзка с зачестилите запитвания за Интегрирани системи за управление на качеството, околната среда и здраве и безопасност при работа реших да обединя въпросниците за отделните системи в един общ, който да облекчи провеждането на вътрешен одит на ИСУ съгласно изискванията на стандартите БДС EN ISO 9001:2008, БДС EN ISO 14001:2005 и BS OHSAS 18001:2007. Все още в голяма част от организациите има внедрени две или повече отделни и независими една от друга системи, което значително затруднява тяхното управление и води до дублиране на дейности, документи и т.н. Интегрирането на различните системи в една води до обединяване на общите им части и спестява време и усилия при тяхната поддръжка.
Прочети повечеИнтегрирана система за управление на качеството ISO 9001, околната среда ISO 14001, здраве и безопасност при работа BS OHSAS 18001
На 17 и 18 октомври беше проведен сертификационен одит на Интегрираната система за управление на качеството, околната среда и здраве и безопасност при работа на мои клиенти с обхват на системата доставка, монтаж и ремонт на оборудване в енергетиката. Одитираща организация в случая беше TUV Nord – по избор на клиента. Изборът на сертифицираща организация не е лесен процес имайки в предвид многото представителства на международни сертифициращи организации в страната. Моят стремеж е да създавам контакти с различните сертифициращи организации, за да мога да помагам на клиентите си да изберат най-подходящата за тях. В конкретния случай за първи път работих с TUV Nord и мога да кажа,
Прочети повече