Setup Menus in Admin Panel

ISO системи за управление

ISO/IEC 17020

13

дек.'13

Кой е актуалният документ?

Управление на документиСистемите за управление, независимо от вида си - системи за управление на качеството по ISO 9001, околната среда - ISO 14001, здраве и безопасност при работа - OHSAS 18001 , сигурност на информацията - ISO 27001, в органи за контрол - ISO 17020 или други са съставени от множество документи, чийто брой често надхвърля цифрата 100. Внушителният брой предполага създаването на трудности при осигуряването на актуалност на документите, особено при по-големи организации. Документацията на системата за управление включва различни видове документи - наръчник, процедури, инструкции, формуляри. Всеки документ се отнася за различен аспект от системата и притежава собствени отличителни белези, които показват неговата идентификация и статус. Но кой документ е актуален към настоящия момент? Държейки в ръцете си документ от системата за управление можем да разберем как се казва, за какво се отнася, коя е поредната версия, дата на влизане в сила на документа. Но дали е актуален? Дали не е извършена промяна след датата на влизане в сила на документта?

Още...

28

ное.'13

Несъответствия при оценка за преход към ISO/IEC 17020:2012

НесъответствияПовече от 6 месеца ИА на БСА извършва оценки за преход към новата версия на стандарт БДС EN ISO/IEC 17020:2012. Достатъчно време за оформяне на основните проблеми, с които се сблъскват Органите за контрол/ОК/ при защита на своите системи за управление. Казусите са различни, но все пак ще се опитам да ги обобщя спрямо разделите и точките от стандарт БДС EN ISO/IEC 17020:2012: 4. Общи изисквания. 4.1 Безпристрастност и независимост.  С излизането на новата версия на стандарта стана ясно, че ще е необходимо предприемането на сериозни мерки за осигуряване на безпристрастността на ОК. Създават се регламенти с включени методи за оценка на рисковете, но се пропуска извършването на оценка на рисковете спрямо изброените в стандарта взаимовръзки "основани на собственост, ръководство, управление, персонал, споделени ресурси, финанси, договори, маркетинг (включително търговки марки) и плащане на комисионни от продажби или други стимули за привличане на нови клиенти".

Още...

08

ное.'13

Кога и как се променя версията на документ?

версия на документВерсия, издание, редакция, изменение са все понятия свързани със статуса на документа. Както знаете изискване на стандартите, касаещи системите за управление е да се осигури идентификация на измененията и използване на актуална версия на документите. Какво обаче означава това на практика? В началото при разработването на системата за управление е лесно. Поставяме на всички документи номер "0" или "1" от дата на влизане на системата в сила и всичко е наред. Проблемите настъпват в момента, в който се вземе решение за промяна на някой документ от системата.

Още...

30

окт.'13

7 основни грешки при поддръжката на системи за управление в органи за контрол

Грешки -решенияВ работата си органите за контрол допускат няколко основни грешки, които в последствие водят до повдигането на несъответствия от страна на акредитиращия орган ИА на БСА. Кои са тези грешки и как могат да бъдат избегнати? 1. Липсата на ангажираност от ръководството. В повечето случаи собствениците/управителите искат акредитация и активна работа на органа за контрол, т.е. да носи приходи, но без да са ангажирани с дейността му. Някои възприемат ангажираността с осигуряването на финансови ресурси и до някъде са прави, но само до някъде.  Ангажираността не се изчерпва само с финансовата част, която не споря, че е много важна. Тук става въпрос за политика, цели, анализ и наблюдение на работата и постигнатите резултати, оценяване на приноса на персонала, планиране на неговото развитие и създаване на условия за приобщаването му. Случвало ми се е, когато попитам "какви са целите на органа за контрол?", да получа отговор "ние нямаме цели", което е абсурдно. Цели със сигурност има, но те са останали в главата на собственика и не са достигнали до персонала, което води до неговото объркване и липса на мотивация. Решението

Още...

11

юли'13

Кога влиза в сила новата документация по БДС EN ISO/IEC 17020:2012?

промянаСлед като документацията на системата за управление е променена в съответствие с изискванията на стандарт БДС EN ISO/IEC 17020:2012 идва момента на нейното внедряване. "Кога да бъде този момент и от коя дата?" е най-често задавания въпрос във връзка с прехода към новата версия на стандарта. Основните притеснения са свързани с пускането в действие на документация, която не е одобрена от ИА на БСА. Но преди да се стигне до одобрение от тяхна страна и издаването на акредитация по новата версия на стандарта е необходимо да се преминат още няколко стъпки. На първо място документация трябва да влезе в сила съгласно политиката за преход на ИА на БСА и предоставения план за преход.

Още...

27

юни'13

Методи за определяне на интервалите за калибриране на средствата за измерване

Още в началото ще обърна внимание, че в статията не става въпрос за определяне на интервалите за контрол на средствата за измерване цитирани в чл.5 на Закона за измерванията. Те са със специален статут и изискванията към техния контрол са определени в Наредбата за средствата за измервания, които подлежат на метрологичен контрол и не подлежат на коментар. Извън изброените в чл.5 на Закона за измерванията съществуват и други средства за измервания, за които организацията сама трябва да определи периода на калибриране. В различните стандарти задължително присъстват изисквания относно използваните от организацията средства за измерване, защото те осигуряват качество и валидност на резултата. Например:

Още...

21

юни'13

Управление на записи

управление на записиТемата за управление на записите е еднакво актуална както за системи за управление съгласно БДС EN ISO 9001:2008, така и за системите по другите стандарти - БДС EN ISO 14001, BS OHSAS 18001, БДС EN ISO/IEC 17020 и др. Подхващам темата, защото забелязвам затруднението, което изпитват хората при разграничаването на записите от документите. Трудността идва от факта, че записите са особен вид "документ, съдържащ получени резултати или предоставящ доказателство за извършени дейности" - т. 3.7.6 от БДС EN ISO 9000:2007. Казано по друг начин записът представлява документ, който дава конкретна информация за изпълнението на дадена дейност. Например бланката, която показва каква информация трябва да попълним в Плана за провеждане на вътрешен одит представлява документ, често наричан формуляр. Когато обаче попълним формуляра с конкретната информация за предстоящия вътрешен одит, като:

Още...

13

юни'13

Безпристрастност на органи за контрол

безпристрастностДълго време се въздържах от коментари по темата, поради неяснотите около нея и деликатния й характер. Точка 4.1  Безпристрастност и независимост от стандарт БДС EN ISO/IEC 17020:2012 е една от претърпелите сериозни промени в новата версия на стандарта. В голямата си част промените са насочени към предприемане на мерки за осигуряване на безпристрастността на органа за контрол.

Преди да продължа с разсъжденията ще припомня отново определението за безпристрастност, посочено в стандарта: безпристрастност - наличие на обективност;

Още...