Заедно можем повече или как да приобщим персонала?
Приобщаването на персонала стои в основата на успеха на всяка една организация. Но всеки човек е различен и притежава способности характерни единствено за неговата индивидуалност. Един има нужда от признание, друг от възлагане на отговорности, трети от наставничество. Ролята на ръководителя е да създаде такава организация на работа, съобразявайки всяка индивидуална особеност, така че да накара персонала да се възприеме като част от организацията и да участва активно в постигането на поставените цели.
Защо е толкова важно приобщаването?
Защото чрез приобщаването, организацията ще има възможност да използва цялата палитра от възможности на хората в нейна полза. Защото хората работещи в организацията са нейното богатство и средство за постигане на желаните цели.
Приобщаването на персонала е основен принцип за управление на качеството, който води до постигането на ключови ползи за организацията, като:
Заедно по пътя към дълготраен успех
Доставчиците играят изключително важна роля в процеса на създаване на продукта. Те се явяват първия елемент от веригата и от качеството на предоставения от тях продукт, зависи качеството на създадения от организацията продукт. Във тази връзка е необходимо създаването на подходящ процес на управление на взаимоотношенията с доставчиците, който да гарантира,че закупения продукт отговаря на поставените изисквания.
Отминаха времената, когато организациите трупаха запаси от материали на склад. Сегашната ситуация принуждава ръководствата да планират ежедневно/ежеседмично/ежемесечно необходимостта от ресурси и да избягват "затварянето" на средства под формата материални запаси. Този подход обаче изисква създаването на взаимноизгодни отношения с доставчиците, при който организацията ще може да разчита, че във всеки един момент ще е възможна доставката на необходимите продукти, при това с изискваното от нея качество.
Създаването на взаимноизгодни отношения с доставчиците е един от 8-те принципи за управление на качеството и организациите внедрили и поддържащи системи за управление на качеството, в съответствие с БДС ISO EN 9001:2008 са поставили основата на изграждане на взаимноизгодни отношения с доставчиците, чрез изпълнение на изисквания на т.7.4 Закупуване. Това е добре, първата стъпка е поставена, но съвсем не означава, че е постигната целта.
Управление за дълготраен успех – ISO 9004
След кратката творческа пауза реших да стартирам писането с нещо позитивно и вдъхновяващо. Затова насочих вниманието си към темата за подобренията и развитието на системата за управление на качеството/провокирана от мои клиенти/, която до сега избягвах поради ред причини, но пък може би вече е назрял момента да се говори и за подобрения и за развитие. След бурното развитие и последващият финансов и икономически срив често си задавам въпроса - Възможно ли е въпреки бързо променящата се среда, постоянните рискове и нестабилност да се планира и дори да се говори за дълготраен успех?
Прочети повечеНови насоки в ISO 9001:2015
Споменах в предишен материал, че промените в новата версия на стандарта ISO 9001:2015 са значителни. Засегнати са нови аспекти, оказващи влияние върху качеството на управление на организацията.
Преди да се опитам да ги обобщя ще обърна внимание, че освен промени в стандарт ISO 9001 се извършват промени и в стандарт ISO 9000, където са описани принципите за управление на качеството и основните термини и определения. Вече стана въпрос за новите принципи и сега ще усетите тяхното влияние върху изискванията на стандарт ISO 9001:2015.
Промените в стандарта са насочени към задълбочаване на изискванията по отношение на управлението на организацията. Много често системата за управление на качеството се възприема като една отделна и до някаква степен независима част от същинското управление.
Новостите в стандарт ISO 9001:2015
Стандартът ISO 9001 е най-разпространения и най-прилагания в световен мащаб. Интересът към него е провокиран от ползите, които предлага на организациите, разработили и внедрили система за управление на качеството в съответствие с ISO 9001.
Взаимовръзка между изискванията на ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 и документите на ИСУ
Темата отново е за Интегрирана система за управление по качество и здраве и безопасност при работа, в съответствие със стандарти ISO 9001:2008 и BS OHSAS 18001:2007.
Интегрирането на системите за управление по различни стандарти предполага обединяването на регламенти в еднотипни направления, като вътрешни одити, преглед от ръководството, коригиращи и превантивни действия и др. Много често информацията така се преплита, че е възможно да се стигне до затруднения или пропуски в управлението и поддръжката на такъв тип система.
В такива ситуации на помощ идва една много полезна таблица, която описва взаимовръзката между отделните изисквания на стандартите и мястото в документацията, където можете да откриете тяхното съответствие.