Нови моменти в ISO 9001:2015
На 23.09.2015г. беше публикувана новата версия на стандарт ISO 9001:2015. Очаквах я с нетърпение, защото участвах в процеса на обсъждане, който беше съпътстван с разгорещени дебати, коментари, предложения и сериозни възражения. Въпреки всичко, ISO 9001:2015 вече е факт и организациите трябва да помислят за преход към новата версия. Българският институт за стандартизация този път реагира изненадващо бързо и публикува българската версия - БДС EN ISO 9001:2015 на 25.09.2015г., така че всеки интересуващ се може да се сдобие с нея. От ISO обявиха 3-годишен преходен период за адаптиране на системите за управление от ISO 9001:2008 към ISO 9001:2015. Той започна да тече с издаването на ISO 9001:2015 - 23.09.2015г. Валидността на сертификатите по ISO 9001:2008 ще важи до 23.09.2018г. Всеки издаден след 23.09.2015г. сертификат по ISO 9001:2008 ще е със срок на валидност 23.09.2018г. Ако организацията извърши преход в този период, валидността на сертификата ще бъде удължен до достигането на 3г. ISO 9001:2015 налага значителни промени в подхода и начина на мислене, които изискват повече знания, свързани не само със системите за управление, но и с бизнес управлението.
Прочети повечеНовите знания и умения на одиторите
Последните години ставаме свидетели на сериозни промени в областта на стандартите за системите за управление. Приета беше единна структура на стандартите/Annex SL/, касаещи различните системи за управление - качество, околна среда, здраве и безопасност при работа, сигурност на информацията и др.
Какво не трябва да правят организациите при преход към ISO 9001:2015?
С наближаването на момента на публикуване на финалната версия на стандарт ISO 9001:2015 се увеличава и интересът към неговото прилагане. Още с появата на DIS версията се започнаха тълкувания за това какви промени предстои да направят организациите, ако искат да покрият новите изисквания. Промените наистина са значителни и ще изискват сериозни усилия от страна на организациите, но на този етап не се наемам да ги коментирам, защото дори и в момента се приемат предложения за промени в стандарта от членовете на съответните комитети.
На този етап не е възможно точно да се каже какво трябва да направят организациите, но със сигурност може да се каже какво не е необходимо да правят:
Коментари по DIS версията на стандарт ISO 9001:2015
Въпреки, че сме в разгара на лятото, работата по новата версия на стандарт ISO 9001:2015 не спира. След излизането на DIS версията на стандарта се появиха първите коментари и тълкувания на съдържанието му.
Особен интерес за мен представлява анализът на IRCA - DIS 9001:2014 – Understanding the Draft International Standard. Докладът е свободно достъпен за членовете на IRCA и с възможност за закупуване от всички останали. Идеята за неговото създаване е да се помогне в разбирането на промените и съответно в подготовката за тяхното прилагане на практика.
С представянето на доклада възникват редица въпроси, на които експертите от IRCA отговарят. От представената информация става ясно, че:
- се обсъжда възможността за предоставяне на кръстосани препратки между версия 2008 и 2015. Задачата е сложна, защото изискванията на даден раздел са разпределени към различни клаузи, а не са пренесени като цял обект.
- остава 3 годишния период на преход към новата версия ISO 9001:2015, който започва да тече от официалното публикуване на стандарта/на ISO версията, а не БДС/. Прочети повече
Кои са факторите, оказващи влияние върху активното участие и компетентността на персонала?
Компетентността на персонала и активното му участие в дейността на организацията оказват решаващо значение за качеството на изпълнението и постигането на поставените цели, а от там и на дълготраен успех.
Защо компетентност?
Ще открием отговора, като погледнем в стандарт ISO 9000 "Системи за управление на качеството. Основни принципи и речник", където за термина компетентността е дадено следното определение - "способност за прилагане на знания и умения за постигане на желани резултати". Обърнете внимание, че тук не става въпрос само за придобити знания, умения и определена квалификация, а за способност за постигане на желани резултати.
Самите знания и умения са нищо, ако не могат да бъдат "впрегнати" в постигането на желаните резултати. Можеш да имаш две висши образования или академична степен, но ако не можеш да приложиш знанията си на практика и да покриеш критериите за изпълнение или пък нормите, мястото ти просто не е там. Определящото в случая е постигането на резултати и то не какви да е, а точно такива каквито се изискват да бъдат постигнати.