Как ISO 9001 помага във веригата на доставките?
Внедряването на система за управление на качеството съгласно изискванията на стандарт ISO 9001 поставя основата на изграждане на ползотворни взаимоотношения с доставчиците. Чрез СУК се въвеждат изисквания към доставяните стоки и/или услуги, правила за извършването на входящ контрол и периодично оценяване на възможността им да доставят необходимите за организацията продукти.
Създаденият регламент дава възможност за ефективно управление на доставките, чрез проследяване на процеса от самото възникването на необходимостта от закупуване на съответната стока или услуга до влагането му в производството или достигането му до клиента. До тук изброените действия касаят самата организация.
Но какво можем да направим извън нея?
Разработване на система за управление на здравето и безопасността при работа
Отново става въпрос за система за управление, но този път за система за управление на здравето и безопасността при работа, съгласно изискванията на стандарт BS OHSAS 18001. Темата е важна и в същото време много отговорна. Осигуряването на здравословни и безопасни условия на труд е от първостепенно значение за всеки един ръководител, независимо от предмета на дейност, големината на предприятието, индустрията, в която работи. Изискванията поставени от българското законодателство са минимално изискуемите, които е необходимо да бъдат покрити на 100% с цел осигуряване на ЗБУТ. Важно уточнение тук е, че разработването и внедряването на СУЗБР няма за цел да увеличи изискванията относно ЗБУТ, а да предостави и въведе добри практики в управлението на дейностите по осигуряване на ЗБУТ. Което от своя страна предполага осигуряването на по-добри условия на труд, постигането на по-добри резултати, по-висока мотивираност на персонала и т.н. Как се постига това?
Прочети повечеЕвропейските проекти не са това, което изглеждат
Повод за написването на този материал е желанието ми да внеса малко повече светлина по работата по проекти финансирани от Европейски програми/по конкретно за ОП Развитие на конкурентоспособността на българската икономика/. Организациите, които вече имат изпълнен проект зад гърба си със сигурност са наясно и имат представа за какво става въпрос. Бих искала да обърна внимание на онези моменти, който съм открила като ключови от моята практика с надеждата да бъдат полезни на организациите, които тепърва им предстои работа по европейски проекти. Всеки поглежда с надежда към европейските фондове и в представите си започва да рисува картини на дългоочаквания спасител, който ще избави организацията от кризисната ситуация, в която се намира. Представите обикновено са в посока написване на проекта - основна трудност, получаване на пари и изпълнение на проекта - какво му e трудното на това. Да, ама не. На практика нещата не се случват точно така.
Прочети повечеПроцес Закупуване
Закупуването е важен процес, защото е определящ за качеството и реализацията на крайния продукт. Материалите за изработването на даден продукт са необходими в определено време и с определено качество. Това би могло да се постигне само чрез ефективно управление на процеса на закупуване. Добрата практика според стандарт ISO 9001:2008 показва, че за управлението на процеса е необходимо изграждането на взаимноизгодни отношения с доставчиците. Как? Няма точно определен регламент. Но всяка организация трябва да подбере такива доставчици, които да доставят продукти отговарящи на изискванията и на които организацията да може да разчита. Основните акценти при управление на процеса са:
Прочети повечеНесъответствие от вътрешен одит
Основните цели при провеждане на вътрешен одит на системи за управление/качество, околна среда, здраве и безопасност при работа/ са:
- Проверка на съответствието на системата за управление/СУ/ с изискванията на съответните стандарти - БДС EN ISO 9001:2008; БДС EN ISO 14001:2005; BS OHSAS 18001:2007;
- Проверка на степента на прилагане и спазване на документите от СУ;
- Откриване причините за констатираните несъответствия и определяне на подходящи коригиращи и превантивни действия за закриването им;
- Оценка на ефикасността на СУ и определяне на мерки за нейното подобряване.
Методика за оценка на аспектите на околната среда
Методиката за оценка на аспектите на околната среда е задължителен елемент от системата за управление на околната среда, а в конкретния случай е част от Интегрирана система за управление на качеството, околната среда и здраве и безопасност съгласно изискванията на стандарти БДС EN ISO 9001:2008, БДС EN ISO 14001:2005, BS OHSAS 18001:2007, по която работих във връзка с последния ми проект. Методиката представлява регламент за определяне на значимите аспекти на околната среда, спрямо които организацията трябва да предприеме мерки за намаляване на въздействието им върху околната среда. Но преди да разгледаме методиката, ще направя някои пояснения относно използваните термини: Аспект на околната среда – елемент от дейностите, продуктите или услугите на дадена организация, които могат да взаимодействат с околната среда. Аспекти на околната среда могат да бъдат например - остатъците от електроди, замърсяване на въздуха с въглероден оксид, азотен диоксид и метален прах в процеса на заваряване, смазочно-охлаждаща течност от производствено оборудване, производствени отпадъци – стружки и метални парчета, опаковки от бои, лакове и др.
Прочети повечеКомпетентност и оценяване на вътрешни одитори
Важен момент в подобряване ефективността на системата за управление е качественото провеждане на вътрешни одити. Предпоставка за откриване на слаби места на системата и възможности за нейното подобряване е извършването на одита от компетентни вътрешни одитори. Оценяването на компетентността на вътрешните одитори е процес, който разглежда индивидуалните качества, личното поведение и способността да се прилагат знания и умения, получени в следствие на образование, опит, допълнителни обучения. Процесът на оценяване включва следните етапи:
- определяне на необходимата компетентност на одиторите за целите на провеждания одит;
- определяне на критерии за оценка;
- избор на подходяща метод за оценка;
- оценяване.