Нови насоки в ISO 9001:2015
Споменах в предишен материал, че промените в новата версия на стандарта ISO 9001:2015 са значителни. Засегнати са нови аспекти, оказващи влияние върху качеството на управление на организацията.
Преди да се опитам да ги обобщя ще обърна внимание, че освен промени в стандарт ISO 9001 се извършват промени и в стандарт ISO 9000, където са описани принципите за управление на качеството и основните термини и определения. Вече стана въпрос за новите принципи и сега ще усетите тяхното влияние върху изискванията на стандарт ISO 9001:2015.
Промените в стандарта са насочени към задълбочаване на изискванията по отношение на управлението на организацията. Много често системата за управление на качеството се възприема като една отделна и до някаква степен независима част от същинското управление.
Безпристрастност на органи за контрол
Дълго време се въздържах от коментари по темата, поради неяснотите около нея и деликатния й характер. Точка 4.1 Безпристрастност и независимост от стандарт БДС EN ISO/IEC 17020:2012 е една от претърпелите сериозни промени в новата версия на стандарта. В голямата си част промените са насочени към предприемане на мерки за осигуряване на безпристрастността на органа за контрол.