заинтересовани страни

SWOT анализ

Стремежът при разработването на новото издание на стандарт ISO 9001:2015 е той да бъде повече бизнес ориентиран и да носи по-големи и осезаеми ползи за организациите в настоящата динамична и несигурна среда. Защо ще говоря за SWOT анализ и каква е връзката с ISO 9001:2015? С появата на проекта на ISO 9001:2015 се заговори за контекст на организацията, за разбиране на нейната вътрешна и външна среда, действия спрямо рискове и възможности. По принцип това не са нови понятия за организациите, но представени под формата на изисквания в стандарта, пораждат въпроси като: какво стои зад това и как да отговорим на изискванията?

Прочети повече

Бъдещето на ISO системите за управление

Всичко се променя. ISO системите за управление също. Може би някои от Вас вече са чували за публикуването на Annex SL. Това е приложението, определящо рамката, която всички системи за управление в бъдеще ще следват.

Защото в бъдеще всички ISO системи за управление ще бъдат съвместими... В днешно време една организация внедрила една система за управление, се обръща към втора, трета, четвърта. Най-честите примери за това са внедряването на система за управление на качеството, последвана от такава по околна среда и здраве и безопасност при работа. Всички разработвали, внедрявали и поддържали няколко системи за управление са наясно с трудностите и проблемите, които възникват -  неясни моменти, объркване и дублиране на дейности. Дълго време нямаше информация и насоки относно интегрирането на различните ISO системи за управление. Всеки интегрираше в зависимост от своите разбирания, знания и усещания за връзка между различните стандарти. Но ето, че вече настъпи нова епоха в развитието на стандартите и стигнахме до момента, в който всички стандарти за системи за управление ще изглеждат по един и същ начин и ще създават едно и също усещане. Какво означава това?

Прочети повече

Съответствие между ISO 9004:2009 и ISO 9001:2008

Вече няколко поредни материала засягам темата за подобрения на системата за управление на качеството и постигане на дълготраен успех чрез използване на добрите практики от ISO 9004:2009. Повечето организации разработват и внедряват системи за управление на качеството в съответствие с ISO 9001:2008 за целите на сертификация или договаряне. Стандартът ISO 9001 съдържа изисквания, на които системите за управление трябва да отговарят, за да постигнат ефикасност при своето функциониране. Фокус на системите е изпълнението на изискванията на клиента, водещо до неговото удовлетворение. Стандартът ISO 9004 съдържа указания за постигане на дълготраен успех. Той стъпва на основата на ISO 9001 и разширява обхвата на вече разработената и внедрена система за управление. Тук вече не се говори само за удовлетворение на клиента, а за баланс в удовлетворяването на потребностите и очакванията на заинтересованите страни

Прочети повече