2-14 Осъзнаване

Осъзнаване се постига, когато персонала разбира своите отговорности и как техните действия допринасят за постигане на целите на организацията.

Изискванията на ISO 9001:2015 са насочени към информиране на персонала по отношение на:

• политиката и целите по качество;
• техния принос за ефикасността на СУК;
• последствията от неспазване на изискванията на СУК.

Още по темата: Кои са факторите, оказващи влияние върху активното участие и компетентност на персонала?