Процесът на проектиране и разработване е един от най-сложните и важни процеси в организацията, защото е пряко свързан със създаването на конкурентно предимство.
Първата стъпка от процеса е планиране на проекта. Това включва определяне на целта на проекта, неговите етапи и формата на контрол. При планиране на проекта се вземат предвид:
- естеството, продължителността и сложността на дейностите;
- етапите на процеса и приложимите прегледи;
- необходимите дейности за проверка и потвърждение на етапите на процеса;
- отговорности и правомощия на участниците в процеса;
- необходимостта от ресурси за процеса.
В процеса на проектиране се изисква да се определят входните елементи, които представляват съществените изисквания към конкретния вид продукт или услуга и са насочени към:
- функционални изисквания и изисквания за изпълнение;
- информация от предишни разработки;
- изисквания на нормативни актове;
- потенциални последствия от откази, предвид естеството на продуктите и услугите.
Входните елементи трябва да бъдат адекватни за целите, пълни и недвусмислени. Стандартът изисква да се съхранява документирана информация за входните елементи.