При изпълнение на дейността на организацията е възможно някои от процесите или част от тях да се възложат на външни доставчици. Въпреки това, организацията трябва да може да гарантира, че възложените дейности са в съответствие с изискванията като ги контролира по подходящ начин.
Мерките за контрол се прилагат когато:
- продукти и услуги от външни доставчици са предназначени за влагане в продуктите и услугите на организацията;
- продукти и услуги предоставяни директно на клиента;
- външен доставчик изпълнява процес или част от процес по решение на организацията.
Организацията преценя какви процеси или дейности да възложи на външни доставчици. В зависимост от степентта на значимост на възложената дейност, организацията определя степента на контрол. При възлагане, организацията информира външния доставчик за нейните изисквания по отношение на:
- процесите, продуктите или услугите, които трябва да бъдат доставени;
- одобряването на извършените дейности;
- компетентността на персонала;
- взаимодействито между страните;
- вида и обхвата на контрола;
- дейностите по проверка и потвърждаване на място при доставчика.
ISO 9001:2015 поставя изискване за определяне на критерии за оценяване, подбор, наблюдение на изпълнението и повторно оценяване на външните доставчици. Стандартът изисква организацията да съхранява документирана информация като доказателство за изпълнението на тези дейности.
-
Add a note