4-04 Преглед от ръководството

9.3 Преглед от ръководството

Раздел 9 завършва с провеждане на преглед от ръководството. Изискване на ISO 9001:2015 е прегледът от ръководството да се провежда през планирани интервали. Целта на прегледа е да се осигури, че системата е пригодна, адекватна, ефикасна и в съответствие със стратегическата насоченост на организацията.

Ролята на ръководството е да взема важни и критични решения, които за да бъдат правилни е необходима информация. Затова по време на прегледа се разглежда информация, свързана с:

  • състоянието на действията от предходни прегледи;
  • изменения на външни и вътрешни обстоятелства, свързани със системата;
  • удовлетвореност на клиентите и изменения в изискванията на заинтересованите страни;
  • нивото на изпълнение на целите по качество;
  • изпълнението на процесите и съответствието на продуктите и услугите;
  • несъответствия и коригиращи действия;
  • резултати от наблюдение и измерване;
  • резултати от проведени одити за периода;
  • изпълнение на външни доставчици;
  • адекватност на ресурсите;
  • ефикасност на действията, предприети за овладяване на рисковете и възможностите;
  • възможности за подобряване.

Добра практика е прегледът да се провежда под формата на работна среща, на която се анализира информацията по изброените направления. На базата на анализа, ръководството взема решения за:

  • възможности за подобряване;
  • необходимост от изменения на системата;
  • потребност от ресурси.

ISO 9001:2015 поставя изискване да се съхранява документирана информация за изходните елементи от прегледа.

Разглеждане на всички Add a note
Вие
Добавете Коментар

Лектор

More Courses by Мира Михова

    © Качеството ЕООД. Всички права запазени

    Изработка на уеб сайт от Vipe Studio