Ангажимент на ръководството е да определи отговорностите и правомощията на ролите в СУК и да ги оповести в организацията. Възлагането и разбирането на отговорностите и правомощията е важен момент, защото дава яснота на персонала относно неговите действия спрямо СУК.
Изисквания за разпределяне на отговорности и правомощия по отношение на СУК:
- осигуряване на съответствие на СУК с изискванията на ISO 9001:2015;
- осигуряване на процесите да постигат планираните резултати;
- наблюдение на изпълнението и докладване за резултатността на СУК, включително и за възможностите за подобряване;
- насърчаване на насочеността към клиента;
- поддържане целостта на СУК при изменения.
Изброените отговорности и правомощия могат да бъдат възложени на един или няколко служителя, в зависимост от големината и възприетия модел от организацията.
Във връзка със СУК е възможно да се определят специфични роли, отговорности и правомощия, които се възлагат чрез документите на СУК – наръчник, процедури, инструкции или чрез заповеди.
-
Add a note