Setup Menus in Admin Panel

ISO системи за управление

ISO 9001

27

мар.'14

Как се променяме?

Промените са неизбежни. Всичко се променя - технологии, процеси, системи, организации. Вече проблемът не е в промените, а в постигането на подходяща и навременна реакцията. От това как реагираме на промените в средата, зависи каква ще бъде ефективността на системата, а от там и успеха на организацията. Промяната е сложен процес и за да бъде той успешен е необходимо задълбочено познаване на стъпките, през които преминава. Най-честите проблеми и несъответствия по системите за управления са свързани именно с неправилната или неуспешната промяна. Защо е така? Защото промяната изисква управление, което включва планиране, изпълнение, анализ и действие. Промяната изисква време, усилия и ресурси. Все неща, които са дефицит в днешно време. Как да преодолеете проблемите и да осъществите успешно промяната на системата за управление?

Още...

20

мар.'14

Пренебрегваните ресурси

Когато става въпрос за ресурси обикновено се сещаме за финансовите ресурси. Те обаче се управляват в съответствие с други стандарти и не са обект на разглеждане от стандартите, касаещи системите за управление. Това ни помага да обърнем по-задълбочено внимание на останалите ресурси, които по принцип остават в сянката на финансовите - персонал, инфраструктура, работна среда, знания, информация, технологии, природни ресурси. Персоналът е изключително ценен ресурс, защото участва пряко в създаването на стойност. Ясно е, че за постигането на висока стойност е необходимо персоналът да бъде компетентен. Но дали това е достатъчно за ефективната поддръжка на системите за управление и изобщо за успеха на организацията? Моето мнение е, че не е. Защо?

Още...

13

мар.'14

Колко трябва да е ангажирано ръководството?

Степента на ангажимент на ръководството към внедряването и поддържането на системата за управление е право пропорционална на нейната ефективност.  Колкото е по-сериозен ангажиментът, толкова е по-ефективна система за управление и успешна организацията. Факт, който отдавна е известен, но трудно разбираем и приложим на практика, особено в нашите условия на правене на бизнес. Основният проблем е в отхвърлянето на идеята на системите за управление и разбирането, че тяхното внедряване е свързано с подобряването на определен параметър - качество, здраве и безопасност, сигурност и т.н. А истинската същност на идеята е в трансформацията на организацията в система за управление. И това няма как се случи, без активното участие на ръководството. ISO стандартите, касаещи системите за управление са предназначени за ръководителите, за да ги насочват и да им помогнат в процеса на трансформация и нейното устойчиво развитие. Стандартите поставят минималните изисквания, на които организациите трябва да отговорят, за да се превърнат в ефективни и ефикасни системи за управление.

Още...

06

мар.'14

Какво не знаем за процесния подход?

Както вече стана ясно процесния подход е първият ключов елемент, на който ще обърна внимание в обучителния курс "7 ключа за ефективна поддръжка на системи за управление". Защо е толкова важен? Процесният подход преобръща представите за управление на организацията. Хаотичните действия, мъглявата посока и преплетените взаимовръзки не са решение за успешните организации. Те търсят точни правила, ясна посока и последователност в действията. Процесният подход подрежда организацията. Превръща хаоса в синхрон. Превръща организацията в система. За това не е достатъчно да определим процесите в организацията. Ключовият момент е да възприемем организацията като взаимносвързани и взаимодействащи си процеси и да я управляваме по този начин. Само тогава организацията ще се превърне в истинска система. А не както в повечето случаи, когато системата се възприема като част, допълнение, пречка или бреме за организацията. Или както често ще ме чуете да казвам: ..."системата не е част от организацията, тя е сърцето на организацията"...

Още...

27

февр.'14

Кои са 7 ключа за ефективна поддръжка на системите за управление?

От днес стартира безплатното видео обучение на kachestvoto.com "7 ключа за ефективна поддръжка на системи за управление". Ще припомня, че целта на обучението е да Ви помогне да разберете същността и значението на ISO системите за управление и да Ви даде насоки за тяхната ефективна поддръжка. В първия модул от обучението ще Ви представя 7-те ключови елемента за поддръжката на системите за управление, след което ще разгледам всеки един от тях в отделен модул. Основните въпроси разглеждани в първия модул са:

  • какво представляват системите за управление?
  • как се използват добрите практики за управление?
  • какво представлява цикълът на Деминг/PDCA/?
  • Още...

20

февр.'14

7 ключа за ефективна поддръжка на системи за управление

7 ключа за ефективна поддръжка на системи за управлениеРаботя от дълго време по разработването, внедряването и поддържането на ISO системи за управление. Проблемите не са малко и причините за това са описани в стотици страници. Не мисля да ги увеличавам, като разсъждавам защо, как или кога, още повече че едва ли ще успея да кажа нещо ново или различно.

Новото, което реших да направя е да предоставя повече информация и разяснения свързани с поддръжката на системите за управление, под формата на безплатно видео обучение. Целта на обучението е

Още...

13

февр.'14

Ефективно планиране на производство – мит или реалност?

choices, options, alternatives, pathways, solutionsПланирането стои в основата на доброто управление. Без планиране, какво си мислим че управляваме? -търговия, производство, предоставяне на услуга, нищо подобно. Това не е управление, а просто съществуване и то за кратко. Днес всеки ръководител планира. Просто понякога думата се асоциира с отминалото преди години време, когато се планираше не с една или две години напред, а с пет и повече. Но тогава времената бяха различни и това беше възможно. Днес времето е динамично и се променя не с дни, а с часове и планирането се превръща в изключително предизвикателство, както за ръководители на големи, малки и средни организации, така и за хората в тяхното ежедневие. Въпреки, че всяка организация независимо от размера и дейността си има нужда от планиране, когато говорим за производство нещата допълнително се усложняват и изискването за прецизност се умножава в пъти. Защото, ако не планираме добре дейностите си, ще  се сблъскваме със следните проблеми:

Още...

04

февр.'14

Театър и качество

В защита на пещерния човекВ предишния материал говорих за маркетинг и качество, сега пък за театър и качество. Какво става ли? Просто качеството е навсякъде. Опитвам се да го намирам под всякаква форма, състояние или идея. Скоро ходих на театър "В защита на пещерния човек" - весел, забавен и интересен поглед за различията между половете и недоразуменията предизвикани от този факт. Не това няма да бъде рекламен материал на спектакъла. Ще обърна внимание на нещо съвсем различно  - отношението на създателите на спектакъла към зрителите, които в случая се явяват негови клиенти. Не ходя често на театър, за съжаление. Забързаното ни ежедневие, безкрайните ангажименти, потъването ни в света на интернет, ни лишават от такива красиви и истински емоции, които са толкова различни от ежедневната монотонност, че когато ги изпитаме си казваме, искам пак и пак. И после отново потъваме в ежедневието. Дали поради тази причина или друга, но когато посещавам подобни творчески изяви жадно поглъщам всяка подробност.

Още...