Setup Menus in Admin Panel

ISO системи за управление

ISO 9001

26

май'16

13 стъпки за успешен преход към ISO 9001:2015?

Считано от 22.09.2015г. тече тригодишния период за извършване на преход към ISO 9001:2015г. По една или друга причина, повечето организации …

Още...

13

май'15

SWOT анализ

swot-matrixСтремежът при разработването на новото издание на стандарт ISO 9001:2015 е той да бъде повече бизнес ориентиран и да носи по-големи и осезаеми ползи за организациите в настоящата динамична и несигурна среда. Защо ще говоря за SWOT анализ и каква е връзката с ISO 9001:2015? С появата на проекта на ISO 9001:2015 се заговори за контекст на организацията, за разбиране на нейната вътрешна и външна среда, действия спрямо рискове и възможности. По принцип това не са нови понятия за организациите, но представени под формата на изисквания в стандарта, пораждат въпроси като: какво стои зад това и как да отговорим на изискванията?

Още...

23

февр.'15

Стандарти в помощ на организациите – серия ISO 10000

В днешно време стандартите не се приемат с "добро око". Причината за това е комплексна. Било то поради налагането им като задължителни или пък от липсата на информация и разбиране или просто поради различно виждане за нещата. Много често ставам свидетел на коментари, които определят стандартите/касаещи системите за управление/ като неприложими за всякакъв тип организации или лишени от конкретика. Това са две напълно изключващи се неща и няма как да бъдат удовлетворени едновременно. Ако стандартите са конкретни и включват спецификата на определен вид организации, тогава те няма да са подходящи за всички и обратно. Истината е, че не е това основната цел на стандартите за системи за управление. Идеята е да се намери това общо за всички организации нещо, което ги движи напред и ги прави успешни. И това общо нещо е управлението. Всяка организация има нужда от управление, но големият въпрос е как точно да се управлява?

Още...

30

окт.'14

Новите знания и умения на одиторите

одитор на бъдещетоПоследните години ставаме свидетели на сериозни промени в областта на стандартите за системите за управление. Приета беше единна структура на стандартите/Annex SL/, касаещи различните системи за управление - качество, околна среда, здраве и безопасност при работа, сигурност на информацията и др.

Още...

18

сеп.'14

Връзка между ISO 9001:2008 и ISO/DIS 9001:2014

opposite В предишния материал представих първия вариант на съпоставяне на новата и старата версия на стандарт ISO 9001. В зависимост от ситуацията се налага използването и на втория вариант, при който за основа служи ISO 9001:2008. Така срещу вече добре познатите точки на ISO 9001:2008 ще виждате съответстващите от DIS версията. Този вариант е по-добър за първоначално запознаване с новостите, защото помага за лесното ориентиране в новостите. Когато се започне промяната на система е по-удачно използването на първия вариант, защото ще се следват точките от новата версия и ще се избегнат евентуални пропуски.

Още...

09

сеп.'14

Връзка между ISO/DIS 9001:2014 и ISO 9001:2008

Появата на ISO/DIS 9001:2014 хвърли светлина върху това, което ни очаква. А то е събрано в една единствена дума - ПРОМЯНА. Промяна не само в документацията на системата за управление на качеството, но и в начинът на мислене, управление и правене на нещата, така че да се случват. В началото винаги е трудно, особено когато става въпрос за по-сериозни промени и може би си задавате въпросът - от къде да започна?

Още...

13

юли'14

Коментари по DIS версията на стандарт ISO 9001:2015

ISO brochureВъпреки, че сме в разгара на лятото, работата по новата версия на стандарт ISO 9001:2015 не спира. След излизането на DIS версията на стандарта се появиха първите коментари и тълкувания на съдържанието му. Особен интерес за мен представлява анализът на IRCA - DIS 9001:2014 – Understanding the Draft International Standard. Докладът е свободно достъпен за членовете на IRCA и с възможност за закупуване от всички останали. Идеята за неговото създаване е да се помогне в разбирането на промените и съответно в подготовката за тяхното прилагане на практика. С представянето на доклада възникват редица въпроси, на които експертите от IRCA отговарят. От представената информация става ясно, че:

  • се обсъжда възможността за предоставяне на кръстосани препратки между версия 2008 и 2015. Задачата е сложна, защото изискванията на даден раздел са разпределени към различни клаузи, а не са пренесени като цял обект.
  • остава 3 годишния период на преход към новата версия ISO 9001:2015, който започва да тече от официалното публикуване на стандарта/на ISO версията, а не БДС/.

    Още...

13

юни'14

9 основни принципа за управление на рекламациите

Управление на рекламациитеЖивеем във времена на мигновено удовлетворение. Очакваме нещата да се случват сега, веднага и то точно така, както на нас ни се иска. Технологичното развитие е стигнало до такъв етап, че в момента, в който усетим необходимост от даден продукт, той вече е на пазара. Всеки би си казал - това е чудесно.

Какво обаче се случва с качеството?

Още...