Ключови моменти в DIS версията на ISO 14001:2015
Една крачка напред от стандарт ISO 9001:2015 се развива проектът на стандарт ISO 14001:2015 - Environmental Menagement System. Преди известно време излезе неговата DIS версия, която е на етап обсъждане. Кой са основните моменти, подложени на обсъждане?
- очакваните резултати от внедряването и поддържането на система за управление на околната среда - клауза 1 да бъдат насочени към постигането на по-добро изпълнение на дейностите по отношение на околната среда, спазване на задълженията и постигането на целите по околна среда; Прочети повече
Коментари по DIS версията на стандарт ISO 9001:2015
Въпреки, че сме в разгара на лятото, работата по новата версия на стандарт ISO 9001:2015 не спира. След излизането на DIS версията на стандарта се появиха първите коментари и тълкувания на съдържанието му.
Особен интерес за мен представлява анализът на IRCA - DIS 9001:2014 – Understanding the Draft International Standard. Докладът е свободно достъпен за членовете на IRCA и с възможност за закупуване от всички останали. Идеята за неговото създаване е да се помогне в разбирането на промените и съответно в подготовката за тяхното прилагане на практика.
С представянето на доклада възникват редица въпроси, на които експертите от IRCA отговарят. От представената информация става ясно, че:
- се обсъжда възможността за предоставяне на кръстосани препратки между версия 2008 и 2015. Задачата е сложна, защото изискванията на даден раздел са разпределени към различни клаузи, а не са пренесени като цял обект.
- остава 3 годишния период на преход към новата версия ISO 9001:2015, който започва да тече от официалното публикуване на стандарта/на ISO версията, а не БДС/. Прочети повече
Кои са факторите, оказващи влияние върху активното участие и компетентността на персонала?
Компетентността на персонала и активното му участие в дейността на организацията оказват решаващо значение за качеството на изпълнението и постигането на поставените цели, а от там и на дълготраен успех.
Защо компетентност?
Ще открием отговора, като погледнем в стандарт ISO 9000 "Системи за управление на качеството. Основни принципи и речник", където за термина компетентността е дадено следното определение - "способност за прилагане на знания и умения за постигане на желани резултати". Обърнете внимание, че тук не става въпрос само за придобити знания, умения и определена квалификация, а за способност за постигане на желани резултати.
Самите знания и умения са нищо, ако не могат да бъдат "впрегнати" в постигането на желаните резултати. Можеш да имаш две висши образования или академична степен, но ако не можеш да приложиш знанията си на практика и да покриеш критериите за изпълнение или пък нормите, мястото ти просто не е там. Определящото в случая е постигането на резултати и то не какви да е, а точно такива каквито се изискват да бъдат постигнати.
9 основни принципа за управление на рекламациите
Живеем във времена на мигновено удовлетворение. Очакваме нещата да се случват сега, веднага и то точно така, както на нас ни се иска. Технологичното развитие е стигнало до такъв етап, че в момента, в който усетим необходимост от даден продукт, той вече е на пазара. Всеки би си казал - това е чудесно.
Как да стана вътрешен одитор?
"Как да стана вътрешен одитор?" е въпрос, който често получавам като запитване от страна на читатели. Казусите са различни, но все пак оставам с усещането, че не е много ясно какво стои зад това да бъдеш вътрешен одитор.
Бъдещето на ISO системите за управление
Всичко се променя. ISO системите за управление също. Може би някои от Вас вече са чували за публикуването на Annex SL. Това е приложението, определящо рамката, която всички системи за управление в бъдеще ще следват.
Каква е разликата между акредитация и сертификация?
Понятията са често използвани в практиката, но не винаги е ясно какво стои зад тях. Организации/най-вече занимаващи се със строителство/ получили сертификация на различни системи за управление - качество, околна среда, здраве и безопасност, обръщат поглед към получаване на акредитация/например за орган за контрол/. Процесите на получаване на сертификация и акредитация са различни не само като наименования, но и като същност, значение, пък дори и като времетраене. Какво представлява акредитацията? Акредитацията представлява официално признаване на компетентност за изпълнението на конкретни дейности и се извършва от специализиран държавен орган. За България това е Изпълнителна агенция "Българска служба за акредитация". ИА БСА е пълноправен член на Европейската организация за акредитация (ЕА) и е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на схемите по акредитация в следните области:
Прочети повече